Política de reembolso

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Inicie a troca ou devolução em até 7 dias após receber o seu pedido. Trocas e devoluções fora do prazo estabelecido na política não serão aceitas.

Para trocas, acesse o link: https://sportech-loja.troque.app.br.

Para devolução, entre em contato pelo e-mail: contato@sportechbrazil.com.br.

TROCA INTEGRAL OU PARCIAL

  • Você pode trocar todo ou parte do seu pedido.
  • A troca é feita por vale-presente, com valor pago pelos itens.
  • O produto deve ser devolvido embalado, em perfeitas condições, com etiqueta original e sem sinais de uso. Recomendamos reutilizar a embalagem original.
  • Você receberá etiquetas de logística reversa sem custo através do seu e-mail.
  • Após chegada ao centro de distribuição, o prazo de análise é de até 7 dias úteis. Depois, você receberá um vale-presente válido por 90 dias.

Observações Importantes: Os produtos podem esgotar rapidamente. O crédito gerado pode ser usado para qualquer item disponível no site.

TROCA POR DEFEITO

Identificou defeito? Entre em contato em até 30 dias após o recebimento.

  • Troca feita por vale-presente.
  • Envie e-mail para contato@sportechbrazil.com.br com número do pedido ou CPF + foto do item com defeito.
  • Você receberá etiquetas de logística reversa.
  • Prazo de análise: até 7 dias úteis. Vale-presente válido por 90 dias.

DEVOLUÇÃO COM ESTORNO OU REEMBOLSO

  • Envie e-mail para contato@sportechbrazil.com.br com número do pedido ou CPF e fotos claras dos produtos.
  • Produto deve estar embalado, com etiqueta original e sem uso. Utilize a embalagem original se possível.
  • Você receberá etiquetas de logística reversa.
  • Após análise de até 7 dias úteis, o reembolso ou estorno será processado conforme forma de pagamento. Frete não reembolsável.
  • PIX: reembolso em até 3 dias úteis após análise.
  • Cartão de crédito: estorno em até 3 faturas.

DEVOLUÇÃO POR DEFEITO

  • Devolução em até 7 dias após recebimento.
  • Envie e-mail com número do pedido + foto do defeito.
  • Você receberá etiquetas de logística reversa.
  • Após análise de até 7 dias úteis, reembolso ou estorno conforme forma de pagamento (frete não reembolsável).
  • PIX: reembolso em até 3 dias úteis após análise.
  • Cartão de crédito: estorno em até 3 faturas.

IMPORTANTE:

Todos os contatos por e-mail serão respondidos em até 48 horas. Aguarde para garantir seu lugar na fila de atendimento.

Para mais informações, entre em contato: contato@sportechbrazil.com.br